Hoe wij werken
Bij Nieuw Vaarwater helpen we Rotterdammers om geldzorgen achter zich te laten en een financieel stabiele toekomst op te bouwen. Wij begrijpen dat financiële problemen vaak ingewikkelder zijn dan alleen geldzaken. Daarom maken we altijd een persoonlijk plan.
Onze aanpak draait om maatwerk, duidelijke communicatie en samenwerking. Of het nu gaat om het versterken van jouw zelfredzaamheid of het samenwerken met verwijzers, wij geloven in een persoonlijke en betrokken aanpak. Samen werken we aan een toekomst zonder geldzorgen.
Samenwerken met verwijzers
Mensen geven niet zomaar hun geldzaken uit handen. Dat doen zij alleen als het echt nodig is. Veel van de mensen die we helpen, worden door iemand anders naar onze dienstverlening verwezen. Wij noemen deze organisaties en personen verwijzers. Verwijzers hebben een vertrouwensband met de persoon die we willen helpen met zijn of haar geldzorgen. Zij zien dat het nodig is dat die mensen (tijdelijk) geholpen kunnen worden door ons. En als je iemand doorverwijst, dan wil je zeker weten dat je de juiste partij kiest.
Uw doelen staan voorop
Wij bepalen samen de doelen waar wij met je aan gaan werken.
Een persoonlijk plan
Je krijgt een persoonlijk plan met uitleg over wat wij gaan doen. Dit plan maken wij samen met jou.
Op eigen benen staan
Wij helpen je om jouw geldzaken weer zelf te doen als je daar klaar voor bent.
Samen sterker verder
Ons motto is ‘samen sterker verder,’ omdat we samen als verwijzer en dienstverlener sterker verder kunnen gaan om Rotterdammers met geldzorgen te helpen. Vaak is er niet alleen een financieel probleem, maar speelt er meer. Het is prettig om met elkaar af te stemmen en te kijken wat er nodig is om iemand blijvend financieel sterk te krijgen.
We houden de lijnen kort en betrekken elkaar bij belangrijke ontwikkelingen rondom de mensen die we ondersteunen. Dit doen wij altijd in overleg met onze klanten. Begrijpt iemand iets niet rondom onze dienst? Dan staan wij je graag te woord. Heb je een complexe financiële vraag die je aan ons wilt voorleggen? Je mag ons altijd en vrijblijvend om advies te vragen.
Nieuw Vaarwater is een stichting zonder winstoogmerk. Ons doel is iedereen financieel sterk maken. En daar werken wij aan zonder winst te maken.
Aanmelding
Zodra iemand bij ons is aangemeld, kunnen wij een kennismakingsgesprek plannen. Als verwijzer ben je welkom om ook bij dit gesprek aanwezig te zijn. Dat hoeft niet, maar het is vaak wel prettig voor degene die jij helpt en wij willen helpen. Tijdens dit gesprek maken wij samen een plan op maat om financieel sterker te worden en om weer zelf je geldzaken te regelen.
De voordelen van Nieuw Vaarwater
We kunnen Rotterdammers met schulden meer bieden dan de gebruikelijke financiële dienstverlener of beschermingsbewindvoerder doordat we een stichting zijn en gefinancierd worden door een filantropische organisatie. Deze vier dingen maken ons anders:
1. Onze dienstverleners hebben meer tijd voor hun klanten.
Doordat wij geen winstoogmerk hebben, kunnen wij echt kijken naar wat mensen nodig hebben en daarop verder gaan. Dat merk je aan onze aanpak. We maken samen een persoonlijk plan, nemen de tijd voor proactieve communicatie en kunnen daardoor meer voor onze klanten betekenen.
2. Sneller uit de schulden
Omdat wij meer tijd hebben, kunnen we sneller aan de slag met de doorverwijzing naar de gemeentelijke schuldhulpverlening. Voor Rotterdamse gezinnen bieden wij bovendien een versneld schuldhulpverleningstraject. Binnen een half jaar zorgen we ervoor dat zij schuldenvrij zijn, zonder dat ze hiervoor hoeven te betalen.
3. Actief werken aan zelfredzaamheid
Wij nemen de tijd om samen te werken met de mensen die we helpen. Voor degenen die er klaar voor zijn, richten we ons op het versterken van hun zelfredzaamheid. Zo kunnen zij op termijn hun geldzaken weer zelfstandig regelen en blijven zij blijvend financieel sterk.
4. Een budgetbeheertraject is altijd kosteloos in het eerste jaar
In tegenstelling tot andere financiële dienstverleners in de regio is budgetbeheer bij ons in het eerste jaar kosteloos. Hierdoor kan de keuze tussen beschermingsbewind en budgetbeheer op basis van inhoud gemaakt worden in plaats van op basis van kosten. Na het eerste jaar bepalen we samen met de klant hoe het vervolgtraject er uit ziet. Door dit per jaar samen te bepalen blijven klanten zich bewust van het feit dat zij op een later moment weer zelf hun geldzaken zullen gaan doen.