Hoe kunnen we je
helpen?

De gemeente (Geldplein) en Nieuw Vaarwater werken samen om zo veel mogelijk Rotterdammers te kunnen helpen. Het maakt ons niet zoveel uit waar je hulp zoekt, áls je maar hulp zoekt. En in Rotterdam heb je het geluk dat er meerdere goede instanties zijn om je te helpen met je schulden of geldzorgen.

Bij ons kom je altijd eerst op gesprek. We bespreken samen wat er aan  de hand is en wat we voor opties hebben. Als dat nodig is regelen we dit meteen, maar vaak plannen we daarna een vervolggesprek in zodat we erover kunnen doorpraten.

Budgetbegeleiding is nuttig als je wat hulp kunt gebruiken bij het regelen van je geldzaken, maar het niet nodig is om al je financiën uit handen te geven. Bijvoorbeeld als je het overzicht kwijt bent of soms financiële vragen hebt waar je niet uit komt.

Dreigt er een uithuiszetting of ben je afgesloten van gas, water of licht? Dan kan je direct naar een van de locaties van Nieuw Vaarwater komen. Daar helpen wij je nog dezelfde dag om te voorkomen dat jouw situatie erger wordt. Je kan hier kijken op welke locaties je kan langskomen.

Nee, wij helpen bij elke vorm van geldproblemen. Er is geen minimumbedrag voor je schulden. Of je nu €500 of €50.000 aan schulden hebt: je bent welkom. Hoe eerder je aanklopt, hoe sneller jij weer schuldenvrij bent.

Ja, regelmatig. Onze openstaande vacatures en vrijwilligersposities vind je op onze vacaturepagina Geen passende vacature, maar wel interesse? Stuur dan een open sollicitatie naar solliciteren@nieuwvaarwater.nl.

We horen het graag als je ergens niet tevreden over bent. Vul ons contactformulier in en kies bij onderwerp voor “Klacht”. Je krijgt zo snel mogelijk een reactie van onze klachtenfunctionaris.

Bij budgetbeheer komt je inkomen op een beheerrekening van Nieuw Vaarwater. Wij betalen je vaste lasten, zoals huur, energie en verzekeringen. Je krijgt wekelijks of maandelijks leefgeld op je eigen rekening. Budgetbeheer is vrijwillig en je kunt het opzeggen wanneer je wil.

Bewindvoering wordt aangevraagd bij de kantonrechter. Wij helpen je het verzoekschrift voor te bereiden, alle documenten te verzamelen en mee te denken over de zitting. Als je onder bewind komt bij Nieuw Vaarwater is dit onderdeel van het traject.

Bewindvoering, officieel beschermingsbewind, betekent dat een onafhankelijke bewindvoerder je geldzaken beheert omdat dit door schulden of een andere oorzaak tijdelijk te ingewikkeld is geworden. Jij blijft handelingsbekwaam, maar grote financiële beslissingen lopen via je bewindvoerder. De rechter beslist of bewind wordt ingesteld.

Nee. Je kunt je rechtstreeks bij ons aanmelden. We werken wel samen met de gemeente Rotterdam, de Kredietbank Rotterdam (KBR) en wijkteams, maar een verwijzing is geen voorwaarde.

Ja. Je kunt samen langskomen of eerst zelf bellen voor advies. We bespreken wat jij kunt betekenen zonder de regie over te nemen.

Ja, via WhatsApp of telefoon kun je eerst vrijblijvend vragen stellen zonder je naam te geven.

Ja. We helpen onder andere in het Engels, Turks, Arabisch en Papiaments. Vertel het bij je aanmelding.

Gemiddeld 6 tot 12 maanden. Soms korter, soms langer — het hangt af van wat jij nodig hebt.

Ja, beide kan. Je inkomen komt binnen op de beheerrekening en wij zorgen dat alles op tijd betaald wordt.

Budgetbeheer is vrijwillig en gaat zonder rechter. Bewind is via de rechtbank en bedoeld voor wie het langer of niet meer zelf kan.

Er is geen minimumbedrag. Of je nu €500 of €50.000 aan schulden hebt: je bent welkom. Hoe eerder je aanklopt, hoe meer ruimte we hebben om te helpen.

Hoe snel de hulp start, hangt af van het soort hulp dat je krijgt. Met een vraag kun je direct terecht op één van onze inlooplocaties. Budgetbeheer en budgetbegeleiding starten meestal binnen 5 werkdagen na het kennismakingsgesprek. Bewindvoering duurt meestal 6 tot 7 weken, omdat de rechtbank eerst alle stukken moet verwerken.

Een geldig identiteitsbewijs, een overzicht van je inkomsten en vaste lasten en — als je ze hebt — recente brieven van schuldeisers of deurwaarders. Heb je niet alles compleet? Geen punt, we helpen je het samen op orde te krijgen.

Nieuw Vaarwater heeft veel verschillende manieren om jou te helpen. Van gratis advies tot het overnemen van financiën en alles ertussenin. Voor bepaalde Rotterdammers hebben wij speciale trajecten, zoals gezinnen, jongeren, ondernemers en huiseigenaren maar Nieuw Vaarwater kan elke Rotterdammer helpen. Welke vorm bij jou past, bepalen we samen tijdens een rustig kennismakings-gesprek.

Je meldt je aan voor de hulp van Nieuw Vaarwater door een adviesgesprek in te plannen. Dit adviesgesprek kan je zelf boeken op onze website, maar je kan ook gewoon bij ons binnenlopen. Je kan hier [ link ] kijken op welke locaties je ons kan vinden. Wil je liever dat wij contact opnemen? Dat kan ik ook. Vul dan een terugbelverzoek in hier.