Een inkijkje in het leven van een bewindvoerder
Roëni – teamleider
(assistent-) bewindvoerders
Wat maakt jouw werk leuk?
“Je kunt als bewindvoerder echt een verschil maken in iemands leven. Het geeft voldoening om klanten financieel weer op de rit te helpen en ze rust en stabiliteit te bieden. Geen dag is hetzelfde. Elke situatie vraagt om een andere aanpak, en dat maakt het werk dynamisch en uitdagend. Het contact met klanten, instanties en collega’s zorgt ervoor dat het nooit saai wordt. Uiteindelijk is het meest waardevolle moment wanneer een cliënt weer zelfstandig verder kan. Dat is waar je het voor doet!”
Van frustratie naar vertrouwen
“Klanten kunnen gefrustreerd raken. Dat is begrijpelijk, want het is niet makkelijk om je financiën uit handen te geven – zeker niet als je al in een lastige situatie zit. Mensen voelen zich soms machteloos of onzeker over hun geldzaken, en dat kan zich uiten in frustratie of verdriet. Toch zie ik dit als een kans om vertrouwen op te bouwen. Door geduldig te luisteren, duidelijk te communiceren en samen naar oplossingen te zoeken, merk ik vaak dat die boosheid omslaat in begrip en dankbaarheid. Het mooiste moment is wanneer een klant inziet dat we er juist zijn om te helpen en dat ze stap voor stap weer grip krijgen op hun situatie.”