Senior schuldregelaar
Opleiding: Afgeronde mbo-niveau 4-opleiding | 4 jaar werkervaring
Duur (per week): 32 - 36 uur per week
Plaats: Rotterdam
Ben jij die gedreven senior schuldregelaar die het verschil wil maken voor Rotterdammers met financiële problemen?
Bij Nieuw Vaarwater zijn we op zoek naar iemand met een groot hart voor hulpverlening, die geniet van het helpen van anderen en enthousiast wordt van uitdagend werk. Als senior schuldregelaar breng je de schulden van onze klanten op orde en help je ze naar een schuldenvrije toekomst.
Over Nieuw Vaarwater
Nieuw Vaarwater is al meer dan tien jaar actief op het gebied van budgetbeheer, beschermingsbewind en schuldhulpverlening. Onze missie is iedereen blijvend financieel sterk maken. We zijn een ideële organisatie, zonder winstoogmerk. Wij helpen klanten om weer overzicht te krijgen in hun geldzaken en schulden en vervolgens helpen wij hen op weg om zelfstandig hun geldzaken te kunnen regelen. Zo gaan we samen sterker verder kunnen.
Nieuw Vaarwater is opgericht en gefinancierd door Stichting De Verre Bergen. Kijk op www.nieuwvaarwater.nl voor meer informatie.
Wat ga je doen als senior schuldregelaar?
- Je bent verantwoordelijk voor een case-load;
- Je zorgt voor goede relatie met verwijzende partijen en bevordert actief het aantal intakes van de organisatie;
- Je voert kennismakingsgesprekken, voortgangsgesprekken en eindgesprekken. Hierbij richt je je op compleetheid van het dossier, een klantgerichte en persoonlijke dienstverlening en correct verwachtingsmanagement;
- Je maakt een onderbouwde afweging over de in te zetten instrumenten (betalingsregeling, schuldregeling via Nieuw Vaarwater, eventueel in combinatie met doorverwijzing naar zwaardere instrumenten zoals budgetbeheer, bewind, of de WSNP) om de schuldregeling te laten slagen;
- Je voert financiële handelingen uit: je zorgt voor een sluitend budgetplan, bepaalt de beschikbare afloscapaciteit van de klant op basis van VTLB-berekeningen en bepaalt of de schuld problematisch van aard is. Je revalueert deze zaken periodiek;
- Je inventariseert de schuldenlast; opvragen saldo-opgaven bij (veelvoorkomende) schuldeisers en kundige check op beschikbare administratie van de klanten;
- Je bereidt voor en voert onderhandelingen met schuldeisers uit inzake de problematische schuld: je doet voorstellen tot finale kwijting of maakt afspraken omtrent betalingsregelingen Je bent op de hoogte van de formele eisen waaraan de kwijtingsvoorstellen moeten voldoen;
- Je noteert en legt relevante informatie vast in het dossier op eenduidige wijze, houdt eigen acties bij en volgt deze bijtijds en consequent op;
- Waar nodig ondersteun je bij de onboarding van junior schuldregelaars en medior schuldregelaars;
- Je bereidt waar nodig heroverwegingen of dwangakkoorden voor in geval van niet-meewerkende schuldeisers;
- Je communiceert met instanties over klanten: rechtbanken, schuldeisers, gemeenten, klanten en zorgverleners;
- Je beantwoordt vragen van klanten, familie en begeleiding omtrent hun financiële situatie inzake het onderdeel schuldregelen;
- Je draagt zorg voor een efficiënte afhandeling van de post, al dan niet met ondersteuning van de administratief medewerker;
- Je ondersteunt bij het voorbereiden van zittingen of beëindiging van het schuldegeltraject samen met de teamlead schuldregelen;
- Je hebt kennis van de sociale kaart en past deze toe in de dagelijkse werkzaamheden;
- Je leert ons handboek werkprocessen goed kennen en werkt conform de instructies;
- Neemt deel aan trainingen en houdt kennis over schuldhulpverlening op peil.
Wat breng je mee?
- Een behaald mbo-niveau 4 diploma in een relevante richting (zoals juridische of economische richting) én minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als schuldregelaar;
- Sterke communicatieve vaardigheden en actief luistervermogen;
- Je bent empathisch en analytisch: signalen van klanten kun je goed opvangen en hier kun je adequaat op inspelen;
- Kennis van sociale voorzieningen en de sociale kaart om effectief door te verwijzen;
- Respect voor diversiteit en een open houding, duidelijk en representatief;
- Samenwerkingsgericht; werkt effectief samen met collega's binnen en buiten de organisatie, zoals hulpverleningsinstanties en gemeenten;
- Privacybewust: gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en houdt zich aan de AVG-regelgeving.
Wat bieden we jou?
- Een werkweek van 32 tot 36 uur per week in overleg;
- Een contract voor in eerste instantie 7 maanden met de intentie om daarna met elkaar verder te gaan;
- Werken in een divers team waar je je samen inzet om toekomstige klanten zo goed mogelijk te helpen, maar waar er zeker ook ruimte is om zelf het team te helpen ontwikkelen;
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.319 en € 5.040 op basis van 36 uur per week door inschaling in schaal 8 van de Cao Sociaal Werk. De inschaling is afhankelijk van werkervaring, kennis binnen het vakgebied en de vaardigheden die je meebrengt;
- Een pensioen bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn waarvan Nieuw Vaarwater de helft (12,9%) inlegt;
- Een Individueel Keuzebudget ten hoogte van 17,16 -18,97% van het salaris met hierin de keuze om deze maandelijks of als eindejaarsuitkering uit te laten betalen;
- 20 vakantiedagen op jaarbasis met de mogelijkheid om extra verlofdagen te kopen vanuit het Individueel Keuzebudget;
- Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van 30 cent netto per kilometer.
Interesse?
Reageren is mogelijk middels de knop ‘Solliciteer’ onderaan de pagina of door een motivatiebrief en cv te sturen naar solliciteren@nieuwvaarwater.nl onder vermelding van ‘Sollicitatie senior schuldregelaar’.
Mocht je verdere vragen hebben naar aanleiding van deze vacature, dan horen wij dit graag via solliciteren@nieuwvaarwater.nl of door te bellen naar 085 026 1090 en te vragen naar afdeling personeelszaken.